Privacyverklaring

Privacy is een fundamenteel recht dat op dit moment wordt gewaarborgd door de Wet bescherming persoonsgegeven. Deze wet is vervangen door een nieuwe Europese verordening, de AVG, die vanaf 25 mei 2018 gehandhaafd zal gaan worden. Uw privacy is belangrijk voor ons en daarom willen we u graag informeren over onze herziende privacyverklaring.

Hieronder leggen wij u uit waarom wij uw gegevens gebruiken en hoe wij uw gegevens beschermen.

Welke gegevens slaan wij op?

Los van de gebruikelijke gegevens die wij van u nodig hebben om u te kunnen factureren en/of te contacteren, is het inherent aan onze werkzaamheden dat wij kunnen vragen om een back-up van een database die door onze software gebruikt wordt. Het betreft in dat geval dus data van úw klanten. Welke gegevens daar in staan, is niet aan ons. Dat kunnen financiële data zijn, rubriceringen, email-adressen en soms ook wachtwoorden.

Waarom hebben we uw gegevens nodig?

Uw gegevens hebben wij nodig om ondersteuning te kunnen geven en om te kunnen factureren.

De data van onze software die bij u in gebruik is, hebben wij meestal nodig om de programmatuur te kunnen testen voordat wij bijvoorbeeld een update leveren, of om te kunnen ‘debuggen’ in een reële omgeving.

Bent u verplicht de gegevens te geven?

Nee, verplicht niet, maar het is voor ons meestal de enige manier om op een goede manier ondersteuning te geven. Ter illustratie: Je bent niet verplicht je auto naar de garage te brengen, maar als je wilt dat hij (goed en snel) gerepareerd moet worden, is dat vaak de enige/beste optie. Wij vragen hiervoor begrip.

Waar slaan wij uw gegevens op?

Uw contact-gegevens staan uitsluitend in onze eigen lokale facturatie-systeem.

De backup’s van databases die door onze software gebruikt wordt, worden ook lokaal op onze servers / PC’s opgeslagen. Het heeft geen zin deze op externe servers op te slaan, aangezien deze gebruikt worden om lokaal te kunnen testen.

In het geval van onze webapplicaties, staat de data van deze applicaties bij Denit. Dit bedrijf werkt ook volgens de nieuwe AVG-richtlijnen. Zie daarvoor de verklaring op https://denit.nl/privacy-cookies/

Delen we uw gegevens met andere partijen?

Nee.

Vergetelheid

Mocht u onze samenwerking willen beëindigen zullen we al uw gegevens verwijderen.

Voor testen van onze applicaties, en de databases die daarbij horen, is het vaak handig om te kunnen vergelijken met oude situaties. Het kan dus voorkomen dat wij een database (net de data van úw klanten) langere tijd op onze PC’s hebben staan.
Als u daar bezwaar tegen hebt kunt u ons dit kenbaar maken, dan kunnen wij na een test/aanpassing de database direct verwijderen. Het gevolg is dan wel dat wij bij een volgende aanpassing/storing wederom de gehele database kunnen vragen, hetgeen het proces van ondersteuning/testen (aanzienlijk) kan vertragen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen, neem dan contact met ons op.